개인정보처리방침

조경수톡은 하이브넷(대표 권수현, 사업자등록번호 256-23-01407, 경기도 화성시 효행구 봉담읍 동화길 51, A동 7층 713호)가 운영합니다. 개인정보 보호책임자 연락처: 031-308-0708, hhan@hivenet.ai.kr

조경수톡은 회원 가입, 로그인, 농장 등록, 매물 문의, 채팅, 알림 제공을 위해 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 프로필 정보, 농장 정보, 매물 정보, 문의 및 채팅 내용, 업로드 이미지, 서비스 이용 기록을 수집할 수 있습니다.

회원이 선택적으로 등록한 명함 이미지와 명함에 적힌 정보는 내부 고객분류와 상담 준비에 사용합니다. 명함 이미지는 OpenAI를 통해 분석하며, 업종 분류와 근거는 관리자만 열람합니다. 명함에서 가입 정보나 프로필을 자동 입력·수정하지 않습니다. 등록하지 않아도 가입과 서비스를 이용할 수 있고, 내 명함 관리에서 삭제하면 명함과 해당 분류 정보를 삭제합니다. 삭제 중 저장소 장애로 남은 파일은 운영 워커가 다시 정리합니다.

카카오 로그인 등 소셜 로그인을 이용하는 경우 해당 제공자가 전달하는 식별자, 이메일, 프로필 정보가 수집될 수 있습니다.

농장 전화 버튼을 누르면 누른 시각, 어느 농장인지, 어느 화면에서 눌렀는지를 서비스 이용 기록으로 남깁니다. 로그인한 경우에는 누른 회원도 함께 남깁니다. 통화 내용이나 통화 시간은 수집하지 않으며, 이 기록은 문의가 전화로 이어졌는지 확인하고 서비스를 개선하는 데에만 씁니다.

농장주가 농장 정보 수정 화면의 '주소 찾기'로 농장 주소(번지 포함)를 넣은 경우 그 주소를 보관합니다. 넣지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 주소는 다른 이용자에게 보여주지 않고 지도에서 농장 위치를 표시하는 데에만 쓰며, 농장주가 언제든지 지울 수 있습니다.

수집한 개인정보는 회원 식별, 로그인, 농장주와 구매자 연결, 매물 등록 및 문의 처리, 채팅과 알림 제공, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선, 고객 문의 응대에 사용됩니다.

로그인 없이 '나무 등록 부탁'을 보낸 경우, 받은 전화번호·사진·농장 이름·지역·성함·메모·녹음은 운영자가 대신 매물을 올리고 결과를 문자나 전화로 알리는 데에만 사용합니다. '말로 남기기' 녹음은 조경수톡이 직접 관리하는 컴퓨터에서 글자로 바꾸며 외부 업체에 보내지 않습니다. 사진과 메모(녹음을 받아쓴 글 포함)는 수종·규격 정리를 돕기 위해 AI 분석 API 제공업체에 전달될 수 있으며, 접수 남용을 막기 위해 접속 주소는 알아볼 수 없는 형태(해시)로만 보관합니다. 남의 번호로 접수하지 못하도록 휴대폰 문자로 인증번호를 보내 번호를 확인하며, 인증번호는 원문 없이 확인용 값으로만 저장합니다.

농장주가 올린 나무 매물의 사진과 정보(수종·규격·가격·수량·설명)와 농장 정보(농장 이름, 면 단위까지의 위치, 농장 소개·대표 사진)는 조경수톡 유튜브 채널의 나무 소개 영상(쇼츠)에 쓸 수 있습니다. 영상에는 전화번호·번지 주소·대표자 이름을 넣지 않고, 내레이션은 AI 음성으로 만듭니다. 농장주는 농장 정보 수정 화면의 '내 나무를 영상에 쓰지 않기' 또는 나무 수정 화면의 '이 나무는 홍보 영상에 쓰지 않기'로 언제든지 뺄 수 있으며, 이미 올라간 영상은 문의하면 내립니다.

휴대전화번호 인증(문자 인증번호)을 한 경우, 인증된 번호는 본인이 채팅에서 '내 전화번호 보내기'를 누를 때 해당 농장에 전달되고, 농장 등록 시 본인 확인과 농장 번호 '인증된 번호' 표시에 사용됩니다. 인증번호 자체는 저장하지 않습니다.

'나무 등록 부탁'으로 받은 정보는 처리 후 1년이 지나면 파기합니다. 번호 확인용 인증 기록은 열흘 안에 지웁니다. 녹음 파일은 운영자가 확인을 마치면(매물로 올리거나 올리지 않기로 정하면) 바로 지웁니다. 올린 매물의 사진은 매물이 삭제될 때까지 보관합니다.

개인정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관하며, 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

조경수톡은 사용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 인증, 데이터 저장, 파일 저장, 배포, 알림 발송, AI 분석 등 필요한 범위에서 외부 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다.

주요 처리위탁 및 이용 서비스에는 Supabase, Vercel, Cloudflare R2, Kakao, Google(YouTube), AI 분석 API 제공업체, AI 음성 제공업체(ElevenLabs), 휴대전화번호 인증 문자 발송 서비스(솔라피)가 포함될 수 있습니다.

이용자는 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 서비스 내 기능 또는 문의처를 통해 요청하면 관련 법령에 따라 처리합니다.

조경수톡은 접근 권한 관리, HTTPS 통신, 인증 기반 접근 제어, 저장소 권한 관리 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

개인정보 보호 관련 문의는 전화 031-308-0708 또는 이메일 hhan@hivenet.ai.kr 로 해 주세요.

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 28일부터 적용됩니다.

나무 소개 영상(유튜브 쇼츠)에 관한 내용은 2026년 11월 16일부터 적용됩니다.